よくある質問

Q

携帯電話の操作についてのお問い合せ先

A

携帯電話の操作についてのお問い合せ先は下記のとおりです。

（すべて通話料無料）
メールにてお問い合せされる場合は下記URLより問合せフォームをご利用下さい。

【NTTドコモ】
http://cs.kddi.com/support/otoiawase/phone/index.html
※問合せ時にau電話番号と暗証番号（4桁）をご用意下さい。

＜総合案内＞
一般電話から0077-7-111
携帯電話から157
※24時間受付（土日祝日も受付／オペレーターとの通話は9時〜20時）

＜iPhone＞
iPhone au携帯電話／一般電話から：0077−7066
※受付時間：平日9時〜19時／土日祝日9時〜17時


【ソフトバンク】
＜iPhone＞
http://mb.softbank.jp/mb/iphone/support/contact/
iPhoneから：151
※オペレーター対応受付時間：平日9時〜19時／土日祝日：9時〜17時

＜スマートフォン＞
http://mb.softbank.jp/mb/smartphone/support/contact/
一般電話から0800-1700-151
スマートフォン／ソフトバンク携帯から151
※オペレーター対応受付時間：9時〜20時

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