よくある質問

Q

フィーチャーフォン（ガラケー）で 「SSL通信が無効です」、「SSL/TLS通信が無効です」、 「接続が中断されました」などのメッセージが表示されログインができない。

A

当サイトでは通信の内容を安全に保護するため、最新の暗号化通信を利用しています。
新しいサーバ証明書（SHA-2)に対応していない機種では、ログインやMYページなどをご利用いただくことができません。
パソコン、スマートフォンからご利用をお願いいたします。

【非対応機種について】

■ドコモ端末をご利用のお客様
・90x系、70x系以前の機種すべて
【N】
・N-06B、N-05A、N-04A、N-03A、N-02A、N-01A
【P】
・P-10A、P-06A、P-05A、P-04A、P-03A、P-02A、P-01A
【F】
・F-01G (らくらくホン ベーシック4)、F-08F (らくらくホン8)、F-08C (らくらくホン ベーシックIII)、F-09B (らくらくホン7)、F-10A (らくらくホン6)、F-07A (らくらくホン ベーシックII)、F-05A (キッズケータイ)、F-06A、F-04A、F-03A、F-02A、F-01A
【SH】
・SH-04A、SH-03A、SH-02A、SH-01A
【L】
・L-10C、L-01C、L-04B、L-03B、L-02B、L-06A、L-04A、L-03A、L-01A

■au端末をご利用のお客様
http://www.kddi.com/important-news/20150715/
（auのサイトに移動します）

■Softbank端末をご利用のお客様
http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/support/20150715a/
（Softbankのサイトに移動します）

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