よくある質問

Q

入金したのに会員番号がメールで届かないのですが

A

ご入金方法によって、メールの配信タイミングが異なります。

●クレジットカード決済の場合 必要事項をご入力いただき、手続きが完了すると ご登録のメールアドレスに会員番号が届きます。

●コンビニエンスストア決済 コンビニ店頭でのご入金後、「150分以内」に手続完了し ご登録のメールアドレスに会員番号が届きます。

●Loppi入会の場合
お客様からの入金確認が取れますと、2日以内に「会員登録完了のお知らせ」「パスワードのお知らせ」メールが配信されます。

また、お使いのメールサービスによっては迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、どのフォルダにも無いかご確認ください。「onokensho.com」「emtg.co.jp」の2つのドメインを各キャリア毎の設定ページにて、システム・お問い合わせ窓口からのメールを受信できるように設定を行う必要がございますのでご注意下さい。

戻る