よくある質問

Q

ログインできません。

A

以下の原因が考えられます。

1）入力ミス
会員番号(13●●●●)6文字・パスワードは半角英数入力です。
大文字・小文字などの入力ミスがないかご確認ください。

2）パソコン環境及び携帯端末による問題
様々なケースが考えられますので、お問い合わせフォームより、お客様のご利用の環境(パソコンの場合、OS、ブラウザの種類。携帯の場合、機種名)をお書き添えの上お問い合わせください。

【パソコン推奨環境】
Windowsの場合Internet Explorer7.0 以上、FireFox2.0以上
Macの場合はSafari3、FireFox2.0以上

【携帯電話推奨機種】
全ての機種が正しく閲覧できることを保証するものではありません。



DoCoMo：FOMA / FLASH Lite 1.1 搭載機種 推奨
au：Win / FLASH Lite 1.1 搭載機種 推奨
SoftBank：3G / FLASH Lite 1.1 搭載機種 推奨

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